35b แพลตฟอร์มเดิมพัน
ออนไลน์ที่คนไทยเลือก
มาตลอดหลายปี

35b กับการเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ

หนึ่งในสิ่งที่ทำให้ 35b แตกต่างจากแพลตฟอร์มเดิมพันทั่วไปคือความเข้าใจในวัฒนธรรมและความต้องการของผู้เล่นชาวไทย ตั้งแต่ภาษาที่ใช้ในระบบ ช่องทางการชำระเงิน ไปจนถึงประเภทการเดิมพันที่มีให้ ทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ไม่ใช่การแปลจากเว็บต่างประเทศแล้วนำมาใช้

เมื่อทีมผู้ก่อตั้ง 35b เริ่มต้นพัฒนาแพลตฟอร์มนี้ในปี 2015 คำถามหลักที่ถามตัวเองตลอดเวลาคือ "ถ้าเราเป็นผู้เล่นชาวไทย เราอยากได้อะไรจากแพลตฟอร์มเดิมพัน?" คำตอบที่ได้นำไปสู่การพัฒนาทุกฟีเจอร์ของ 35b ตั้งแต่ระบบฝากถอนที่เร็วและไม่ยุ่งยาก ไปจนถึงทีมบริการที่พูดภาษาเดียวกันและเข้าใจปัญหาที่ผู้เล่นไทยพบเจอจริงๆ

ความปลอดภัยคือสิ่งที่ 35b ไม่เคยประนีประนอม

ในโลกออนไลน์ที่มีทั้งแพลตฟอร์มดีและไม่ดีปะปนกัน การเลือกเว็บที่ปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญมาก 35b ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยและการตรวจสอบที่โปร่งใส ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานสากล ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการ

ระบบการเงินของ 35b แยกบัญชีลูกค้าออกจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน หมายความว่าเงินของสมาชิกไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการอื่น และพร้อมถอนได้ตลอดเวลา นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ผู้เล่นหลายคนเปลี่ยนมาใช้ 35b และไม่กลับไปที่เดิมอีก

บริการที่รู้สึกได้ว่ามีคนดูแลอยู่จริง

35b เชื่อว่าเทคโนโลยีที่ดีต้องมาคู่กับการบริการที่ดี ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทุกอย่างเร็วขึ้น แต่ยังมีทีมบริการลูกค้าคอยรับมือกับทุกสถานการณ์ที่ระบบอัตโนมัติจัดการไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการฝากเงินที่ค้างระหว่างทาง คำถามเกี่ยวกับกติกา หรือแค่อยากสอบถามข้อมูลทั่วไป ทีมงาน 35b พร้อมตอบทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด

ในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมา 35b ได้รับฟีดแบ็กจากสมาชิกอย่างต่อเนื่องและนำมาปรับปรุงระบบจริงๆ ไม่ใช่แค่รับฟังแล้วเงียบ สมาชิกหลายคนสังเกตว่าฟีเจอร์ที่เคยแนะนำไปมักปรากฏในอัปเดตถัดมา นี่คือวัฒนธรรมการทำงานของ 35b ที่ให้ความสำคัญกับเสียงของผู้เล่นจริงๆ

ก้าวต่อไปของ 35b

แม้ว่า 35b จะเติบโตมาไกลมากตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ แต่ทีมงานยังมองว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องพัฒนาและปรับปรุง โดยเฉพาะในด้านประสบการณ์ผู้ใช้บนมือถือ ซึ่งปัจจุบันสมาชิกส่วนใหญ่เข้าใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน รวมถึงการเพิ่มประเภทการเดิมพันใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้เล่นชาวไทยในอนาคต

35b ยังให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ มีเครื่องมือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่นของตัวเอง เช่น การตั้งวงเงินต่อวัน หรือการพักชั่วคราว เพราะเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลผู้เล่นในระยะยาว ไม่ใช่แค่ระยะสั้น